Accessibilità a Disneyland Paris

Un'esperienza magica per tutti

Trova tutte le informazioni sui nostri servizi per Ospiti con disabilità ed esigenze specifiche, compresi i dettagli su tariffe speciali e accessibilità per attrazioni, spettacoli, ristoranti e boutique, e scopri come richiedere la Carta d’accesso prioritario per una visita magica e facilitata.

Accessibilità nei Parchi Disney

Le nostre attrazioni

Per alcune attrazioni sono disponibili attrezzature speciali e veicoli adattati. I visitatori ipovedenti e non vedenti possono ascoltare le informazioni audio utilizzando l'applicazione AudioSpot.

Spettacoli e parate

Sono disponibili spazi dedicati per gli Ospiti con disabilità e i loro accompagnatori per ammirare i nostri spettacoli e parate all'aperto e nei nostri teatri(1). Inoltre, tutte le nostre sale sono dotate di un sistema di amplificazione a induzione magnetica.

Incontri con i Personaggi

Gli Incontri con i Personaggi sono accessibili per tutti gli Ospiti e sono disponibili in entrambi i Parchi Disney. Per maggiori informazioni rivolgiti a uno dei nostri Cast Members, sarà felice di aiutarti!

Ristoranti e Negozi

Tutti i nostri ristoranti e le boutique sono accessibili agli Ospiti in sedia a rotelle e ai cani guida e di assistenza. La descrizione audio di alcuni ristoranti e menù è disponibile con l'app AudioSpot.

Servizi e attrezzature disponibili

Consulta la nostra guida all'accessibilità per scoprire tutti i servizi e le attrezzature disponibili a Disneyland Paris.

Prepara la tua visita a Disneyland Paris

1 - Acquista online i biglietti a tariffa speciale per gli Ospiti con disabilità

2 - Mostra il tuo certificato ufficiale di invalidità e un documento d'identità con foto alle biglietterie per ottenere la tua carta d'accesso prioritario

3 - Presenta la tua carta d'accesso prioritario e il biglietto a tariffa speciale per entrare nei Parchi Disney!

Carte d'accesso e biglietti a tariffa speciale per i Parchi Disney

Carta d’accesso prioritario

La tessera prioritaria dà accesso prioritario (ma non immediato) ai visitatori con una prova ufficiale di disabilità accettata a Disneyland Paris. Per le attrazioni, i teatri, gli spettacoli all'aperto, le parate, gli incontri con i personaggi e le casse dei nostri ristoranti e negozi. È possibile fare domanda online a partire da 1 mese prima della visita utilizzando il link sottostante. Potrete ritirare la carta prioritaria presso un hotel Disney o presso gli appositi sportelli all'ingresso dei Parchi.Il giorno della visita, utilizzando il vostro numero di dossier, dietro presentazione di un documento di invalidità valido accettato a Disneyland Paris e di un documento di identità. La richiesta può essere effettuata anche direttamente in loco presso le stesse postazioni. La carta prioritaria sarà valida per tutta la durata del soggiorno.

I nostri biglietti a tariffa speciale per i Parchi Disney

Gli ospiti con disabilità possono usufruire di una riduzione del 25% su alcuni biglietti per i Parchi Disney per sé e per un accompagnatore, presentando il giorno della visita l'originale di un documento ufficiale che attesti la disabilità e un documento d'identità con foto.

Carta d’Accesso Facilitato

Se soffri di una Malattia Cronica di lunga durata riconosciuta, hai diritto a un accesso più rapido (ma non immediato) alle nostre attrazioni. Basterà presentare la Carta d'Accesso Facilitato e il tuo 'libretto degli appuntamenti' all'ingresso delle attrazioni e ti sarà assegnato uno slot orario per accedere sull'attrazione scelta. Il giorno della visita, per richiedere la carta dovrai presentare un documento d'identità con foto e certificato medico originale, redatto in francese o in inglese da un medico, firmato e datato entro gli ultimi 3 mesi, che attesti che sei affetto da una malattia cronica o patologia di lunga durata senza indicare la malattia o patologia in questione. Qui sotto troverai l’elenco delle malattie croniche o patologie di lunga durata in base all’elenco numerato ALD (Affections de longue durée) stilato dal Ministero della Salute francese e riconosciute a Disneyland Paris.

Soggiorni in un Hotel Disney?

Accessibilità degli Hotel Disney

Tutti i nostri Hotel Disney accolgono gli Ospiti con disabilità e con esigenze speciali in camere appositamente predisposte (in base a disponibilità). Anche I cani guida e di assistenza sono i benvenuti! Prenota direttamente con i nostri Esperti Disney al numero 02 75 41 97 55 (si applicano le tariffe per le chiamate nazionali, il costo può variare a seconda della rete) e comunica le tue esigenze specifiche oppure online per altri tipi di camere.

Nelle nostre camere

I kit per gli Ospiti con problemi di udito sono disponibili su richiesta alla reception dell'hotel. Al momento della prenotazione è possibile richiedere camere appositamente adattate (soggette a disponibilità).

Nelle nostre piscine

Sono disponibili spogliatoi accessibili agli Ospiti con disabilità, sollevatori per piscine per un accesso facilitato (in base a disponibilità), nonché sedie a rotelle adatte agli ambienti umidi e possono essere forniti box per cani guida e di assistenza.

Servizio navetta gratuito e minibus accessibili per gli Ospiti con disabilità

Il nostro servizio navetta gratuito accessibile in sedia a rotelle è disponibile per i Parchi Disney e gli Hotel Disney (eccetto Disney Davy Crockett Ranch). Su richiesta è possibile noleggiare un minibus predisposto ad accogliere gli Ospiti con disabilità, in base a disponibilità. Nota bene: gli scooter elettrici non sono ammessi.

Scarica le nostre mappe e guide di accessibilità a Disneyland Paris

Dai un’occhiata alle nostre Mappe di Accessibilità!

Le nostre Mappe di Accessibilità contengono informazioni sui servizi legati a esigenze specifiche e all'accesso alle nostre attrazioni.

Guida di Accessibilità

Scopri tutte le nostre informazioni pratiche in anticipo con questa utilissima guida!

Il Libretto Blu

Per gli Ospiti con disturbo dello spettro autistico o deterioramento cognitivo.

Banca immagini di Disneyland Paris

Scaricate le nostre immagini gratuite sviluppate per i visitatori con difficoltà di comunicazione.

Le risposte alle tue domande!

Dove posso ritirare la mia Carta d’accesso prioritario o facilitato?

Se soggiorni in un Hotel Disney, recati alla conciergerie o alla Reception del tuo Hotel. Se hai un Biglietto per i Parchi Disney, recati alle biglietterie dedicate all'ingresso dei Parchi Disney. Se sei un Titolare di un Pass Annuale o di un Disneyland Pass, recati alle biglietterie dedicate all'ingresso dei Parchi Disney.

Quali sono le procedure di accesso e le restrizioni per le attrazioni?

Alcune attrazioni sono soggette a specifiche procedure di accesso e restrizioni* al fine di garantire la sicurezza degli Ospiti. Consulta la Mappa di Accessibilità dei Parchi Disney per preparare al meglio la tua visita. - I Cast Members potrebbero rifiutare l'ingresso a un'attrazione in conformità con le restrizioni d'accesso dell'attrazione o se la configurazione del sedile o la morfologia dell’Ospite con disabilità non consentono un posizionamento sicuro nel veicolo di tale attrazione. - L'accesso alle attrazioni può variare senza preavviso. - Le restrizioni d'accesso si basano esclusivamente su motivi di salute e sicurezza. *Le procedure d'accesso all'attrazione e le restrizioni sono state elaborate da Disneyland Paris in considerazione delle caratteristiche specifiche di ogni attrazione. Tengono conto delle condizioni d'accesso e del tipo di veicolo dell'attrazione, nonché delle condizioni di evacuazione per garantire la sicurezza di tutti i nostri Ospiti. Gli Ospiti devono prendere conoscenza delle avvertenze e istruzioni visualizzate all'ingresso di ogni attrazione e pubblicate nella Guida all’accessibilità dei Parchi Disney e nelle Mappe di accessibilità. Queste mappe sono disponibili presso City Hall (Parco Dinseyland), Studio Services (Disney Adventure World), gli Hotel Disney e agli sportelli biglietteria agli ingressi dei Parchi Disney. Possono essere scaricate qui su questa pagina o tramite un codice QR presente sulla segnaletica MagicALL posta all'ingresso di ogni attrazione.

Che tipo di attrezzatura specifica è disponibile per le attrazioni?

Tavole di trasferimento: Per facilitare il trasferimento dalla sedia a rotelle, rivolgersi a un Cast Member per richiedere una tavola di trasferimento (disponibile solo presso attrazioni selezionate, consultare le Guide all'Accessibilità dei Parchi Disney). Veicoli predisposti per Ospiti con disabilità: Imbarcati sul veicolo dell'attrazione direttamente con la tua sedia a rotelle. In alcune attrazioni è richiesto che gli Ospiti siano in grado di: - Trasferirsi dalla sedia a rotelle al veicolo dell'attrazione, da soli o con l'aiuto dell'accompagnatore. - Trasferirsi dalla sedia a rotelle al veicolo dell'attrazione entro un tempo limitato. Queste attrazioni sono identificate con il simbolo T nelle Guide all'Accessibilità dei Parchi Disney.

Per quali spettacoli sono disponibili i gilet vibranti e come se ne può usufruire?

I gilet vibranti sono disponibili per gli spettacoli TOGETHER: a Pixar Musical Adventure e The Lion King: Rhythms of the Pride Lands per gli ospiti sordi o con problemi d’udito, presentando semplicemente una carta di priorità. I gilet vibranti non sono disponibili per donne incinte o per chi porta un pacemaker. Basta recarsi all’ingresso del teatro per usufruire di questo servizio, senza necessità di prenotazione e secondo disponibilità.

Dove trovare una cuffia antirumore ?

Le cuffie antirumore possono essere prese in prestito per la giornata in corso, previa presentazione di una tessera di priorità o agevolazione. Senza prenotazione e salvo disponibilità.

Limitazioni fisiche

La configurazione dei sedili e i sistemi di sicurezza delle attrazioni possono impedire agli Ospiti con determinate caratteristiche fisiche di salire su alcune attrazioni. Gli Ospiti devono avere una forza sufficiente nella parte superiore del corpo per mantenersi nella posizione appropriata in tutti i veicoli dell'attrazione. L'uso di effetti luminosi come luci lampeggianti e stroboscopiche può causare problemi agli Ospiti affetti da fotosensibilità. La maggior parte delle attrazioni, degli spettacoli e degli eventi non sono consigliati ai bambini di età inferiore a 1 anno. È necessario indossare un abbigliamento adeguato. Si prega di seguire le istruzioni dei Cast Members e di rispettare il regolamento interno di Disneyland Paris, che può essere consultato qui e che è esposto anche all'ingresso dei Parchi Disney.

Epilessia e fotosensibilità

A Disneyland Paris si utilizzano molti effetti luminosi e sonori, come ad esempio: - Luci stroboscopiche - Flash fotografici - Illuminazione esterna degli edifici - Vari effetti utilizzati nelle nostre attrazioni e spettacoli (come lampi di luce o esplosioni). Alcune attrazioni possono innescare una reazione negli Ospiti affetti da epilessia fotosensibile. Consulta la Mappa di accessibilità, la Guida all'Accessibilità dei Parchi Disney o il Libretto blu.

Condizioni di evacuazione

Alcune attrazioni sono soggette a specifiche procedure d'accesso e restrizioni al fine di garantire la tua sicurezza, in particolare in caso di evacuazione. Per maggiori informazioni consulta la Mappa di accessibilità, la Guida all'Accessibilità dei Parchi Disney o il Libretto blu.

CONDITIONS

(1) Accesso limitato, numero limitato di accompagnatori, contattare un Cast Member se si desidera accedere a queste aree.